ستييدي بيس تشارك في منتدى عالم تجربة العميل 2025

Wiki Article

في إطار سعيها الدائم لتعزيز مفهوم تجربة العميل وتطوير حلول مبتكرة في مجال أبحاث السوق، أعلنت شركة ستييدي بيس الاستشارية عن مشاركتها في منتدى عالم تجربة العميل 2025، المقرر انعقاده في قاعة ذا أرينا بحي غرناطة في مدينة الرياض خلال يومي 9 و10 ديسمبر المقبلين.

ويُعد المنتدى واحدًا من أهم الفعاليات الإقليمية التي تجمع الخبراء وصنّاع القرار ورواد التحول الرقمي، لمناقشة أحدث الاتجاهات والتقنيات التي تُعيد تشكيل مفهوم عالم تجربة العميل في المؤسسات الحكومية والخاصة على حد سواء.

خلال مشاركتها، تستعرض ستييدي بيس حلولها الرقمية المتطورة، وعلى رأسها منصة BSure، التي تم تطويرها بالكامل داخل الشركة، والحاصلة على عضوية “تقنية سعودية”. وتتيح المنصة للشركات قياس مؤشرات الرضا مثل NPS وCSAT وCES، وتتبع صوت العميل (VoC)، وتصميم خرائط دقيقة لرحلة العميل بما يسهم في تحويل البيانات إلى قرارات عملية تدعم كفاءة الأداء المؤسسي.

كما يشارك في المنتدى عدد من قيادات الشركة، منهم الأستاذ عوض القحطاني (الرئيس التنفيذي) الذي يتحدث في جلسة بعنوان “كيف تؤثر التقنية على التواصل الإنساني في تجربة العميل”، إلى جانب الأستاذ أحمد صالح (مدير تجربة العميل) الذي يقدم ورشة عمل حول “رحلة العميل بين المنهجيات العلمية واللمسات الإنسانية”.

وتدعو ستييدي بيس الاستشارية جميع الحضور لزيارة جناحها رقم (15) في المنتدى، للتعرف على حلولها في مجالات أبحاث السوق، تجربة العميل، والتحول الرقمي، واستكشاف رؤيتها في بناء تجارب عميل أكثر عمقًا وولاءً.